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Spedizioni e Resi
CONDIZIONI DI TRASPORTO:
- Per la spedizione della merce Il Casato si avvale di Corriere Espresso 24/48
Ore. Se si è scelto "Contrassegno" il pagamento avviene alla consegna
della merce in contanti. Il costo della spedizione ammonta ad Euro dodici. Per
spedizioni particolari, urgenti o di grandi lotti di prodotti contattaci al +390 577 314632 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00
oppure scrivi a info@ilcasato.com
- Un prodotto a magazzino viene consegnato tramite corriere in genere entro 24-48
ore (giorni lavorativi). Questo tempo di consegna si riferisce ai prodotti presenti
a magazzino al momento dell'ordine.
- Se un prodotto appare sul sito significa che è disponibile a magazzino. Tuttavia,
potrebbe accadere che:
mentre state ordinando un prodotto di cui vedi un prezzo disponibile, lo stesso
prodotto sia ordinato contemporaneamente, o sia appena stato ordinato, da un altro
cliente;
in caso di ordine di più pezzi di uno stesso prodotto, la quantità totale ordinata
potrebbe non essere evadibile in un'unica spedizione, anche se sul sito è visualizzata
una quantità maggiore rispetto al numero di pezzi che hai richiesto; questo perché
lo stesso prodotto potrebbe essere stato ordinato allo stesso tempo anche da altri
clienti. In questo caso la merce ti sarà recapitata in più spedizioni, naturalmente
per l'ordine "in arretrato" non pagherai spese di trasporto aggiuntive.
Ad ogni modo, nel 99% dei casi, la spedizione va a buon fine e non si verificano
situazioni di questo tipo.
- Senza istruzioni contrarie è data facoltà a Il Casato di effettuare consegne
parziali, fermo restando che le spese di trasporto (se previste) vi saranno addebitate
una sola volta.
- Quando esegui l'ordine online, ti viene data la possibilità di differenziare
l'indirizzo di fatturazione da quello di spedizione. Per farlo ti è sufficiente
seguire le indicazioni.
- Spedizioni "in arretrato" (articoli non disponibili a magazzino).
Se alcuni degli articoli non sono al momento presenti a magazzino, spediremo subito
i prodotti disponibili, in attesa dei prodotti mancanti. Quando il prodotto in
arretrato sarà disponibile, previo avviso, ti verrà spedito col metodo di pagamento
che hai scelto e non pagherai costi aggiuntivi per questa spedizione. I prodotti
in ordine arretrato in genere si rendono nuovamente disponibili entro un periodo
di tempo che va da 1 a 4 settimane. Se l'ordine in questione non dovesse essere
evaso entro 30 giorni, verrai avvisato con un messaggio di posta elettronica o
telefonicamente. Se nel frattempo decidi che non desideri più ricevere il prodotto
in arretrato scrivi a info@ilcasato.com Se un articolo relativo ad un ordine arretrato
non dovesse essere più disponibile, ve lo comunicheremo prontamente via posta
elettronica, cancelleremo quindi l'articolo dal tuo ordine e dal nostro sito.
DIRITTO DI RECESSO
- Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia
qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D.
Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire
i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro
il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.
- Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza,
mediante invio di lettera raccomandata a.r. a La Fornace Di Diana Scrl:
53018 Sovicille (SI) Località La Macchia, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal
ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro
lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Il Casato +390 577 314632
, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto)
ore successive all'invio del telegramma o fax.
- Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla
confezione originale) dovranno essere autorizzati da Il Casato il quale rilascerà
un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA,
il Cliente potrà rispedire il prodotto al seguente indirizzo: La Fornace Di Diana Scrl:
53018 Sovicille (SI) Località La Macchia Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
- Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Il Casato provvederà,
nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti
restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo
delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
- Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui
i prodotti acquistati siano stati aperti, manomessi o modificati dal Cliente stesso.
- Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge
poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del
D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti,
sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Siena. |
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